Stage: Customer Service Smartblinds

Als customer service stagiair ondersteun je onze customer servicespecialist bij al haar dagelijkse taken. Persoonlijk contact is voor onze customer service van groot belang. Als stagiar(e) bij ons op de afdeling heb je via de chat, mail of telefoon direct contact met onze klanten. Je komt te werken in een jong, enthousiast en dynamisch team in een fijne werkomgeving. We zijn op zoek naar iemand die met ons mee wil groeien en het leuk vindt om nieuwe ideeën te bedenken. Ook is er ruimte om zelf je tijd in te delen voor een (afstudeer)opdracht en/of probleemstelling.

Hier herken jij jezelf in:

• Je bent een derde- of vierdejaars student en volgt een HBO-opleiding in de richting van; marketing, communicatie, commercie of iets soortgelijks

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pre

• Je bent niet bang om initiatief te tonen

• Kan zelfstandig te werk gaan

• Je bent klantgericht en commercieel

• Je bent leergierig

• Je bent beschikbaar vanaf januari/februari 2023

Over Smartblinds

Ons bedrijf bestaat sinds juli 2021. Wij willen dé slimme raamdecoratie specialist van de wereld worden en hier kunnen we jouw hulp goed bij gebruiken! Sinds juli 2021 zijn we live met onze website in Nederland en België. Sindsdien maken we een grote groei door. Van 4 collega’s in juli 2021 naar 9 in december 2022. Bij Smartblinds vinden we het belangrijk om een goede werkomgeving te creëren. Ons kantoor is daarom voorzien van alle gemakken die een werknemer nodig heeft. Samen met onze collega's zorgen wij voor een goede werksfeer waarin iedereen zich gewaardeerd voelt. In ons team is iedereen even belangrijk en draagt op hun eigen manier bij aan de gezamenlijke doelen. Om de sfeer op de werkvloer positief te beïnvloeden organiseren wij regelmatig leuke team uitjes.

Als bedrijf vinden we het belangrijk dat iedereen moet kunnen genieten van meer persoonlijk comfort, gemak, plezier, veiligheid, sfeer en duurzaamheid in huis. Slimme raamdecoratie is dé toekomst, wil jij meebouwen aan een mooie toekomst voor Smartblinds? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Jouw taken binnen Smartblinds

• Beantwoorden van klantvragen via chat en telefonie

• Ondersteunen van verkoopgesprekken

• Initiëren van commerciële acties

• Inpakken van de stofstalen

• Ondersteunen bij eventuele reparaties

• Adviesgesprekken (ondersteunen)

• Meedenken bij procesverbeteringen + automatisering

• Loggen en aanvullen werkwijzen

• Toevoegen van FAQ's in Zendesk (het customer serviceprogramma waar wij mee werken)

Dit bieden we jou

• Een informele werksfeer, waar tegelijkertijd ook hard wordt gewerkt

• Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën

• Je werkt samen met 3 collega's uit het operationele team en 3 uit het marketingteam

• Persoonlijke begeleiding

• Dagelijks geheel verzorgde lunch

• Een stagevergoeding van ongeveer €475, exclusief reiskosten

Onze huidige stagiaire over Smartblinds

‘’Smartblinds is een startup waar elke mijlpaal gevierd wordt in een klein, maar gezellig team. Ik heb in de tijd dat ik hier stageloop al zoveel geleerd over dit bedrijf, omdat ze heel open en bereid zijn om je mee te nemen in alle gebeurtenissen die plaats vinden. Je mag meedenken en input geven over jouw ideeën.‘’

Over de stage

• Per januari/februari 2023

• Stage van gedurende 6 maanden; 20 weken

• Fulltime; 32/40 uur

• Werktijden; 08:30 - 17:00

• Er is ruimte voor een schoolopdracht waarbij er ook met je wordt meegedacht

• Locatie: Enter, Twente

Interesse

Wil jij graag stage komen lopen bij Smartblinds? Solliciteer dan nu door je CV en motivatie te mailen naar: catharine.zwartbroek@coulisse.com

Wil je meer weten over deze vacature? Bel of app dan met Catharine; 0618348769, dit mag ook na werktijd.